Algemene voorwaarden B2B

Coolenator For Business — B2B Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten voor de verkoop en levering van Coolenator producten via de CoolenatorForBusiness website en/of directe verkoopkanalen.
2. Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van hun bedrijf of beroep (“Klant”). Consumentenkoopen zijn uitgesloten.
3. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk door Coolenator bevestigd.
4. Indien een bepaling nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die de oorspronkelijke intentie zo goed mogelijk benadert.
5. Coolenator mag deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. De geldende versie is de versie die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, tenzij dwingend recht anders vereist.
6. Indien Coolenator gebruik maakt van diensten van derden (bijv. betaaldiensten, vervoerders), kunnen de voorwaarden van die derde van toepassing zijn op die dienst. In geval van strijdigheid prevaleren deze Voorwaarden voor de verkooprelatie.

Artikel 2. Definities

In deze Voorwaarden: - Coolenator: van Noord beheer b.v., Nijverheidsweg 17L, 1074VM, Mijdrecht, Nederland, Kamer van Koophandel nummer 34135819 (of de verkopende entiteit vermeld op de factuur). - Klant: elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die in een professionele hoedanigheid handelt. - Producten: fysieke producten verkocht door Coolenator (inclusief accessoires zoals vrieskogels). - Overeenkomst: de koopovereenkomst gesloten tussen Coolenator en Klant. - Website: de CoolenatorForBusiness website en gerelateerde bestelportals.

Artikel 3. Aanbiedingen, offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties zijn ter informatie. Kleine afwijkingen (bijv. kleur, afwerking, toleranties) vormen geen non-conformiteit.
3. Een Overeenkomst komt tot stand wanneer Coolenator de bestelling schriftelijk (inclusief e-mail) bevestigt of wanneer Coolenator de Producten verzendt.
4. Coolenator mag bestellingen weigeren of aanvullende voorwaarden stellen (bijv. minimale bestelhoeveelheden) naar eigen goeddunken.

Artikel 4. Prijzen, btw en belastingen

1. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief btw, verzendkosten en eventuele andere heffingen.
2. Voor leveringen buiten Nederland is de btw-behandeling afhankelijk van het land van levering en de btw-status van de Klant. De factuur is leidend.
3. Voor leveringen buiten de EU zijn invoerrechten, inklaringskosten en lokale belastingen voor rekening van de Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
4. Coolenator mag prijzen te allen tijde wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 5. Betalingsvoorwaarden (vooruitbetaling)

1. Uitsluitend vooruitbetaling: bestellingen worden pas verwerkt en verzonden nadat de volledige betaling door Coolenator is ontvangen.
2. Indien de betaling niet wordt ontvangen (of wordt teruggedraaid/teruggevorderd), mag Coolenator de bestelling annuleren of de levering opschorten.

Artikel 6. Levering, verzending en risico-overgang

1. Levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen als een vaste termijn.
2. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering op het door de Klant opgegeven adres.
3. Verzendkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
4. Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op de Klant bij levering.
5. Indien de Klant de levering niet aanvaardt, mag Coolenator de Producten opslaan op kosten en risico van de Klant.

Artikel 7. Inspectie, klachten en non-conformiteit

1. De Klant dient de Producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren.
2. Zichtbare gebreken of transportschade moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk worden gemeld, inclusief foto's en (indien van toepassing) documentatie van de vervoerder.
3. Andere gebreken moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
4. Niet-tijdige melding binnen deze termijnen kan leiden tot het verlies van het recht om te klagen.

Artikel 8. Retourneren en annuleringen (B2B)

1. B2B-bestellingen zijn definitief. Er is geen wettelijk herroepingsrecht voor zakelijke klanten.
2. Niet-gepersonaliseerde Producten: retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd indien Coolenator vooraf schriftelijke goedkeuring heeft verleend en de Producten ongebruikt, in originele verpakking en verkoopbaar zijn.
3. Retourzending is voor rekening van de Klant. Coolenator mag ook uitgaande verzendkosten in mindering brengen en mag een redelijke administratie-/restockingvergoeding in rekening brengen.
4. Gepersonaliseerde/op maat gemaakte Producten zijn niet retourneerbaar en niet annuleerbaar zodra de productie is gestart.

Artikel 9. Garantie en aansprakelijkheid met betrekking tot het Product

1. Coolenator biedt een garantie van één jaar op Producten bij normaal gebruik, ingaand op de datum van levering, tenzij anders vermeld op de factuur of productpagina.
2. Garantie is niet van toepassing indien schade voortvloeit uit:

• opzettelijke handelingen of nalatigheden;
• onoordeelkundig gebruik, nalatig onderhoud, of het niet opvolgen van instructies;
• normale slijtage;
• reparaties door derden;
• extreme omstandigheden (bijv. brand, overstroming);
• het openen, demonteren of wijzigen van het Product.

1. Indien een gebrek onder de garantie valt, mag Coolenator, naar eigen goeddunken, het Product repareren, vervangen, of een tegoed/terugbetaling verstrekken voor het defecte Product.
2. De aansprakelijkheid van Coolenator per gebeurtenis is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende Producten, en in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Coolenator wordt uitbetaald.
3. Coolenator is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Indirecte of gevolgschade is uitgesloten, inclusief (maar niet beperkt tot) gederfde winst, gederfde inkomsten, bedrijfsonderbreking of reputatieschade.
4. Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid waar een dergelijke beperking niet is toegestaan door dwingend recht.

Artikel 10. Maatwerk en artwork (zakelijke bestellingen)

1. Wanneer Producten worden gepersonaliseerd (bijv. logokleuren, full print ontwerpen, verpakkingen), is de Klant verantwoordelijk voor het aanleveren van correct artwork en specificaties.
2. De Klant garandeert eigenaar te zijn van of het recht te hebben om alle aangeleverde logo's, handelsmerken en ontwerpen te gebruiken en vrijwaart Coolenator tegen aanspraken van derden.
3. Proefdrukken/visuals (digitaal of fysiek) moeten door de Klant schriftelijk worden goedgekeurd. Na goedkeuring kunnen wijzigingen leiden tot vertragingen en extra kosten.
4. Kleine afwijkingen in kleur, plaatsing en afwerking kunnen voorkomen als gevolg van productiemethoden en vormen geen gebrek.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van Coolenator totdat de Klant alle verschuldigde bedragen onder de Overeenkomst volledig heeft voldaan.
2. Totdat het eigendom overgaat, dient de Klant de Producten met de nodige zorg te behandelen en mag deze niet verpanden of bezwaren.

Artikel 12. Overmacht

1. Coolenator is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, inclusief (maar niet beperkt tot) vertragingen van leveranciers, transportstoringen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen of systeemstoringen.
2. In geval van overmacht mag Coolenator verplichtingen opschorten voor de duur van de gebeurtenis of de Overeenkomst ontbinden indien nakoming blijvend onmogelijk wordt.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

1. Alle inhoud op de Website (tekst, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, software) is eigendom van Coolenator of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
2. Niets in deze Voorwaarden draagt intellectuele eigendomsrechten over aan de Klant, tenzij strikt noodzakelijk voor het gebruik van de Producten.

Artikel 14. Overdracht en uitbesteding

1. Coolenator mag de uitvoering van verplichtingen uitbesteden aan derden.
2. De Klant mag rechten of verplichtingen onder de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Coolenator.
3. Coolenator mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een derde partij.

Artikel 15. Uitsluiting CISG

De toepasselijkheid van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG / Weens Koopverdrag 1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

1. De Overeenkomst en deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.
2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17. Contact

Voor vragen over B2B-bestellingen, facturen, levering of garantie, neem contact op met Coolenator via de contactgegevens op de Website.